«Оптимизация процесса предоставления услуг в рамках системы долговременного ухода(СДУ)»

      В казенном учреждении Воронежской области  «Управление социальной защиты населения Эртильского района» был внедрен бережливый проект  « Оптимизация процесса предоставления услуг в рамках сервисов системы долговременного ухода (СДУ)».

      Мероприятия по внедрению СДУ регионального проекта « Старшее поколение» национального проекта «Демография» реализуются в Воронежской области с 2019 года по инициативе губернатора. В 2020 году Воронежская область вошла в федеральный пилотный проект.

      На территории Эртильского района система долговременного ухода начала функционировать с октября 2023 года. Долговременный уход за гражданами пожилого возраста и инвалидами является составной частью мероприятий , направленных на поддержание здоровья человека, связанного с нарушением психических и физических функций, к которым в том числе относятся: ограничение мобильности, снижение когнитивных способностей и активности , проблемы со слухом и зрением , недоедание, утрата социальных связей , депрессия и одиночество.

В результате:

Улучшение процесса предоставления услуг в рамках сервисов системы долговременного ухода граждана ,нуждающимся в уходе , максимально обеспечена поддержка качества их жизнедеятельности, сократилось количество времени нахождения граждан в учреждении для получения средств реабилитации, по максимуму удовлетворяются потребности граждан в средствах реабилитации, получение навыков ухода за гражданами , нуждающимся в нем , комфортные условия для ознакомления с полным ассортиментом средств реабилитации.

ТИРАЖИРОВАНИЕ НОВОЙ МОДЕЛИ:

"Оптимизация процесса организации и предоставления единовременной денежной выплаты многодетным гражданам с их согласия взамен предоставления им земельного участка в собственность бесплатно"

В КУВО «УСЗН Эртильского района»  внедрен  бережливый проект «Оптимизация процесса организации и предоставления единовременной денежной выплаты многодетным гражданам с их согласия взамен предоставления им земельного участка в собственность бесплатно».

 В Воронежской области предоставляется единовременная денежная выплата многодетным гражданам с их согласия взамен предоставления им земельного участка в собственность бесплатно. Размер компенсации составляет 200 тыс.руб., но не более фактически затраченных средств.

 Выплата может направляться  на:

- уплату первоначального взноса;

- погашение основной суммы долга и процентов по кредитам;

- на  приобретение жилого помещения или строительство жилого дома;

- на приобретение земельного участка;

-на  ремонт жилого помещения;

- подключение жилого дома к сетям инженерно – технического обеспечения.

 Результат оптимизации процесса:

Сократилось количество времени при принятии граждан на получение единовременной денежной выплаты многодетным гражданам с их согласия взамен предоставления им земельного участка в собственность бесплатно.

Разработан четкий механизм при обработке документов специалистами.

Сократилось количество личных посещений граждан.

Отпала необходимость повторных посещений граждан.

«Оптимизация процесса назначения государственной социальной помощи при заключении социального контракта по направлению «Поиск работы»

В КУ ВО «УЗСН Эртильского района» был внедрен бережливый проект «Оптимизация процесса назначения государственной социальной помощи при заключении социального контракта по направлению «Поиск работы».

В целях повышения эффективности заключения социальных контрактов по направлению «Поиск работы» сотрудниками КУ ВО «УЗСН Эртильского района» совместно с территориальным центром занятости населения «Эртильский» обновлена информация о возможности получения государственной социальной помощи на основании социального контракта.

Для граждан ищущих работу имеется возможность подать заявление, с пакетом документов на государственную социальную помощь на основании социального контракта, в день обращения в социальную защиту.

Установлен тесный контакт с сотрудниками территориального центра занятости населения «Эртильский» по вопросу оказания государственной социальной помощи на основании социального контракта по направлению «Поиск работы», имеется возможность выезда сотрудников КУ ВО «УЗСН Эртильского района» для консультации граждан состоящих на учете в центре занятости в качестве безработных или ищущих работу.

В результате:

а) Увеличение количества проинформированных граждан по вопросам заключения социальных контрактов.

 б) Выявление потенциальных заявителей на получение государственной социальной помощи.

в) Оперативная подача заявления на получение государственной социальной помощи.

«Оптимизация процесса работы с семьями, состоящими на ведомственном профилактическом учете».

В КУВО «УСЗН Эртильского района» был внедрен  бережливый проект «Оптимизация процесса работы с семьями, состоящими на ведомственном профилактическом учете».

   Для достижения целей данного проекта были  увеличены предупредительные мероприятия  по профилактике безнадзорности,  оформлению мер социальной поддержки, положенным данным семьям, организованы встречи на территории администраций сельских поселений  для информирования родителей, тем самым сократилось рабочее временя сотрудника, затраченного на посещение семей на дому.

 В результате:

а) сократилось количество времени на посещение семей;                                         

б) снизилось количество семей, состоящих на профилактическом учете.